Chiến Lược
Truyền Thông & Marketing
Năm bản lề chuyển dịch từ bán lẻ đơn thuần sang mô hình
"Thương mại dựa trên Giáo dục & Trải nghiệm"
Selituss
Giải pháp Giảm ho Chuẩn Úc - Vai trò "Bò sữa" (Cash Cow)
Natupro
Công nghệ Lợi khuẩn chăm sóc da - Vai trò "Ngôi sao" (Star)
Phân bổ Ngân sách theo Giai đoạn
Tập trung tối đa chi phí để giáo dục thị trường về USP sản phẩm.
Tối ưu lợi nhuận nhờ tệp khách trung thành & bán chéo.
Bối cảnh Thị trường 2026
Thị trường Mẹ & Bé
Gen Z làm mẹ đòi hỏi sự tiện lợi nhưng cực kỳ khắt khe về khoa học. Họ không tin quảng cáo "nói suông", họ tin vào Cơ chế hoạt động và Review thực tế.
Xu hướng Mua sắm
- TikTok: Tivi để xem & mua nhanh (Impulse)
- Shopee: Siêu thị để so sánh giá (Search)
- Facebook: Hội nhóm để kiểm chứng (Trust)
Xu hướng sản phẩm: Dịch chuyển từ "Thảo dược dân gian" sang "Công nghệ sinh học/Lợi khuẩn" (Biotech).
SELITUSS - Siro Ho Chuột Túi
"Giảm ho Chuẩn Úc - Thay thế Kháng sinh"
Sản phẩm & Chiến lược Giá
Selituss 100ml
"Đắt xắt ra miếng": Giá cao hơn thị trường 20% nhưng "Một lần dùng, êm cả đợt". Nhấn mạnh tính cô đặc, liều dùng thấp và hiệu quả nhanh → Tiết kiệm hơn đi bác sĩ.
Selituss 20ml
"Vệ sĩ bỏ túi": Đánh vào nhu cầu mang đi du lịch, đi học. Mức giá <200k dễ dàng để khách hàng mới "xuống tiền" dùng thử chất lượng Úc.
USP Truyền thông
Công thức Kép (Dual Action)
Không chỉ có Lá Thường Xuân (long đờm), Selituss có thêm Cỏ Xạ Hương (Thymol) giúp kháng viêm & giảm co thắt mạnh mẽ. Đây là lý do Selituss đắt hơn và hiệu quả hơn.
Chuẩn Úc (TGA)
Được kiểm định khắt khe bởi TGA Úc, đánh trúng tâm lý sính ngoại của mẹ Việt đối với thuốc uống.
An toàn tuyệt đối (0 Days+)
Điểm chạm mạnh mẽ để tiếp cận tệp mẹ bầu đi sinh. An toàn cho trẻ sơ sinh từ 0 ngày tuổi.
NATUPRO - Lợi Khuẩn Da Liễu
"Công nghệ sinh học thay thế hóa chất"
Problem SolverNatuskin (Kem bôi)
Dùng cho ca khó (Chàm sữa, viêm da cơ địa). Khi khách dùng Natuskin thấy khỏi, họ sẽ tin tưởng mua trọn bộ.
Main DriverNatusu (Viên sủi tắm)
Dạng viên sủi độc đáo, thả vào nước sủi bọt rất đẹp mắt → Dễ làm video triệu view trên TikTok để kéo khách vào shop.
RetentionGạc Natupro
Giá cao hơn Dr.Papie (110k). "Gạc thường chỉ sạch cơ học, Gạc Natupro cấy lợi khuẩn để ngừa nấm tái phát". Bán theo liệu trình combo 3-5 hộp.
Chiến Lược Kênh Chuyên Sâu
Chúng ta không làm giống nhau ở mọi nơi, mà "may đo" cho từng hành vi người dùng.
TikTok Shop
Impulse Buying & Edutainment
Kênh tạo nhu cầu mới. Tập trung video so sánh thực tế & Livestream chuyên gia.
Shopee
Search Intent & Trust
Kênh hứng khách có sẵn nhu cầu. Tối ưu SEO từ khóa và Feedback khách hàng.
FB & Zalo
Community & Retention
Xây dựng tệp khách trung thành. Seeding hội nhóm và CSKH qua Zalo OA.
Biểu đồ Phân bổ Ngân sách
Chiến thuật Kênh cho SELITUSS (Hàng khó bán nhanh vì giá cao)
TikTok - Edutainment
Quay video rót 5ml Selituss và 5ml siro thường ra giấy ăn. Selituss đậm đặc không thấm nhanh, siro thường loãng toẹt. Message: "Đắt nhưng đậm đặc, uống ít khỏi nhanh".
Không bán hàng trực diện. Tổ chức Talkshow: "Bác sĩ Nhi giải đáp ho đêm". Bác sĩ cầm chai Selituss phân tích thành phần Cỏ Xạ Hương.
Thuê các Hot Mom có con hay ốm vặt, quay cảnh thực tế con uống Selituss 20ml khi đi học về.
Shopee - SEO & Trust
Phải lên Top 1 các từ khóa: "Siro ho Úc", "Ho đờm cho bé", "Siro ho thảo dược".
Ảnh bìa sản phẩm phải có khung: "Nhập khẩu Úc - Có tem TGA".
Dùng công cụ tặng xu để khuyến khích khách đánh giá có kèm ảnh/video thật. Feedback quan trọng hơn giá.
Facebook - Pain Point
Chạy các bài viết dài (Long-form) giải thích sâu về cơ chế "Giảm co thắt phế quản" của Cỏ Xạ Hương (điều mà video TikTok 30s không nói hết được).
Setup tự động hỏi: "Bé nhà mình bao nhiêu kg? Ho đờm hay ho khan?". Sau đó nhân viên tư vấn liệu trình cá nhân hóa → Dễ chốt đơn giá cao.
Chiến thuật Kênh cho NATUPRO (Hàng dễ bán, Visual đẹp)
TikTok - Visual ASMR
Thả viên sủi Natusu vào chậu nước trong suốt (thấy màu sắc thảo dược lan tỏa, sủi bọt). Âm thanh tiếng sủi "xèo xèo" (ASMR).
Demo tắm bé trực tiếp (trên búp bê) hoặc test độ ẩm da tay trước và sau khi bôi Natuskin bằng máy đo độ ẩm.
"Thử thách soi miệng bé". Mẹ dùng đèn flash soi miệng con, nếu thấy trắng (nấm) → Mua Gạc Natupro ngay.
Shopee - Combo & Bulk
Vì phí sàn cao, không bán lẻ 1 hộp gạc 130k.
• Combo 1: 3 Gạc (390k) - Giảm 20k + Freeship.
• Combo 2: Tắm + Gạc + Bôi = "Bộ 3 Vệ Sinh Chuẩn Y Khoa".
Mua Natuskin 168k, được mua Gạc với giá 99k.
Facebook - Seeding
Nhân sự tham gia các nhóm: "Hội Cún Con", "Hội Rồng Con", "Hội Chàm Sữa".
• Nick A (Mẹ bỉm): Đăng ảnh con bị chàm/nấm miệng hỏi.
• Nick B, C (Seeder): Vào comment ảnh Before/After con mình đã khỏi nhờ Natupro.
Chi phí cực rẻ, độ tin cậy cực cao vì mẹ tin mẹ hơn tin nhãn hàng.
Kế Hoạch Hành Động 12 Tháng
Kết hợp yếu tố mùa vụ bệnh học tại Việt Nam để đảm bảo "điểm rơi" của chiến dịch trùng với "điểm rơi" của dịch bệnh.
QUÝ 1: TẾT & MÙA "NỒM" - Giai đoạn Tấn công Thị trường
Mục tiêu: Giáo dục thị trường & Đánh chiếm niềm tin
Tháng 1
"Tết An Tâm"
Mẹ sợ nhất con ốm ngày Tết khi hiệu thuốc đóng cửa, bác sĩ nghỉ làm.
Combo Tủ Thuốc (Selituss 100ml + Gạc + Hạ sốt)
• TikTok: Video tiểu phẩm mẹ chạy tìm thuốc mùng 1 Tết
• Shopee: Hộp quà "Tết An Khang" + bao lì xì
• KOLs: Bác sĩ Nhi video "List thuốc ngày Tết"
Tháng 2
"Đi Chơi Không Lo"
Trẻ đi du lịch, về quê dễ bị lạ nước, ăn nhiều bánh kẹo Tết gây nấm lưỡi.
Selituss 20ml & Natusu
• FB: Seeding "Kinh nghiệm cho bé đi phượt"
• TikTok: Video "Check-in túi đồ bỉm sữa đi du lịch"
Tháng 3
"Diệt Nấm Mùa Nồm"
Độ ẩm >90% là điều kiện lý tưởng cho nấm mốc sinh sôi.
Gạc Natupro & Selituss
"Nồm ẩm là thiên đường của Nấm. Đừng dùng nước muối, hãy dùng Lợi khuẩn!"
• Ads FB Geo-targeting Miền Bắc
QUÝ 2: HÈ & DỊCH BỆNH NHIỆT ĐỚI - Giai đoạn Mở rộng Tệp khách
Mục tiêu: Đẩy mạnh dòng Natupro (Da liễu)
Tháng 4
"Chặn Rôm Sảy"
Thời tiết bắt đầu nóng, trẻ ra mồ hôi trộm, rôm sảy ở cổ/lưng.
Combo Natusu + Natuskin
• TikTok Viral: Trend "Thả viên sủi - Bùng nổ mát lạnh"
• Shopee: Mua 1 viên tắm tặng 1 tuýp kem mini
Tháng 5
"Bảo Vệ Da & Miệng"
Cao điểm Tay Chân Miệng (TCM) và Viêm da do tã bỉm.
Gạc Natupro + Natuskin
• Edu: Video "Hướng dẫn vệ sinh miệng khi con bị TCM"
• FB Group: Seeding mạnh vào topic TCM bùng phát
Tháng 6
"Lá Chắn RSV"
Miền Nam vào mùa mưa, dịch RSV bùng phát mạnh.
Selituss 100ml
• Phân vùng: Dồn 80% ngân sách chạy Selituss ở Miền Nam
• Siêu Sale 6.6: "Combo đi nhà trẻ" giá hủy diệt
QUÝ 3: TỰU TRƯỜNG & ĐIỀU HÒA - Giai đoạn Tối ưu Lợi nhuận
Mục tiêu: Tăng AOV (Giá trị đơn hàng) và Retention
Tháng 7
"Dưỡng Ẩm Đa Chiều"
Trẻ nằm điều hòa 24/7 → Khô mũi họng và Khô da.
Natuskin + Selituss
• Content: "Bí kíp nằm điều hòa không lo ốm"
• Cross-sell: "Chị ơi nằm điều hòa bé dễ khô da lắm, chị lấy thêm tuýp Natuskin giảm 20%"
Tháng 8
"Hành Trang Miễn Dịch"
Trẻ quay lại trường, lo sợ lây chéo bệnh từ bạn bè.
Selituss 20ml
• Chiến dịch: "Mẹ yên tâm công tác - Con vững vàng tới lớp"
• KOLs Hot Mom quay video chuẩn bị balo cho con đi học
Tháng 9
"Tổng Lực Chốt Sale"
Giao mùa Thu, dịch Cúm A/B và Adenovirus bùng nổ. Nhu cầu thuốc ho đạt đỉnh.
Selituss 100ml
• Siêu Sale 9.9: Livestream marathon 24h trên TikTok Shop
• Flash Sale: Mua 3 tặng 1 (Mua 3 chai 100ml tặng 1 chai 20ml)
QUÝ 4: MÙA ĐÔNG & HANH KHÔ - Giai đoạn Về đích
Mục tiêu: Đạt KPI năm và Xả hàng
Tháng 10
"Chặn Ho Đêm"
Trời lạnh sâu, trẻ hay bị ho về đêm, ho co thắt gây nôn trớ.
Selituss 100ml
Tập trung toàn lực vào Cỏ Xạ Hương. "Cỏ Xạ Hương giúp giảm co thắt phế quản, giúp bé ngủ ngon, không bị nôn trớ khi ho".
Tháng 11
"Cấp Ẩm Lợi Khuẩn"
Đỉnh điểm Chàm sữa (Eczema) và nẻ mặt ở miền Bắc do trời hanh khô.
Natuskin
• Challenge: "Thử thách 3 ngày hết nẻ" - Gửi ảnh Before/After nhận quà
• Seeding: Đánh mạnh group "Hội bé bị viêm da cơ địa"
Tháng 12
"Quà Tặng Sức Khỏe"
Mua quà tặng Giáng sinh, tặng đầy tháng, chuẩn bị về Tết.
Set Quà Premium (1 Selituss + 1 Tắm + 1 Bôi + 1 Gạc)
• Bao bì: Thay đổi tem nhãn mang không khí Giáng sinh/Tết
• Zalo CSKH: Gửi tin nhắn chúc mừng + Voucher cho khách cũ
Phân Bổ Ngân Sách & Doanh Số Chi Tiết
Bảng tính chi tiết doanh số, chi phí marketing và số lượng sản phẩm dự kiến theo từng kênh, từng tháng.
Tổng Quan Theo Nhãn Hàng
| Nhãn hàng | Doanh số KH | Tỷ trọng | Chi phí MKT | CP/DS |
|---|---|---|---|---|
Selituss |
7.50 Tỷ | 38.5% | 3.75 Tỷ | 50% |
Natupro |
12.00 Tỷ | 61.5% | 6.00 Tỷ | 50% |
| TỔNG CỘNG | 19.50 Tỷ | 100% | 9.75 Tỷ | 50% |
Chi Tiết Theo Sản Phẩm & Số Lượng Dự Kiến
| Sản phẩm | Giá bán | Tỷ trọng | Doanh số | SL dự kiến |
|---|---|---|---|---|
| SELITUSS (7.50 Tỷ) | ||||
| Selituss 100ml (Chủ lực) | 280,000đ | 70% | 5.25 Tỷ | ~18,750 chai |
| Selituss 20ml (Phễu) | 185,000đ | 30% | 2.25 Tỷ | ~12,160 chai |
| NATUPRO (12.00 Tỷ) | ||||
| Natusu - Viên tắm (Thu hút & Viral) | 139,000đ | 50% | 6.00 Tỷ | ~43,165 hộp |
| Natuskin - Kem bôi (Giải quyết nỗi đau) | 168,000đ | 35% | 4.20 Tỷ | ~25,000 tuýp |
| Gạc Natupro (Doanh thu lặp lại) | 130,000đ | 15% | 1.80 Tỷ | ~13,845 hộp |
| TỔNG SẢN PHẨM DỰ KIẾN BÁN | 19.50 Tỷ | ~112,920 SP | ||
Phân Bổ Theo Kênh Bán Hàng
| Kênh | Tỷ trọng DS | Doanh số | CP/DS | Chi phí MKT | Ghi chú |
|---|---|---|---|---|---|
TTTikTok Shop |
60% | 11.70 Tỷ | 45% | 5.27 Tỷ | Tấn công & Viral |
SPShopee |
20% | 3.90 Tỷ | 20% | 0.78 Tỷ | Lợi nhuận cao nhất |
FBFacebook & Zalo |
20% | 3.90 Tỷ | 95% | 3.70 Tỷ | Giáo dục & Giữ chân |
| TỔNG CỘNG | 100% | 19.50 Tỷ | 50% | 9.75 Tỷ | - |
TikTok Shop
CP/DS ~45% - Tối ưu chi phí ads nhờ viral content & affiliate, giữ hiệu quả cao nhất
Shopee
CP/DS ~20% - Chủ yếu phí sàn + Flash Sale. Kênh lợi nhuận cao nhất
Facebook & Zalo
CP/DS 95-150% - Ads đắt nhưng khách chất lượng cao, LTV (vòng đời) dài, xây dựng cộng đồng
Chi Tiết Doanh Số & Chi Phí Theo Tháng
| Tháng | Doanh số | CP/DS | Tổng CP | CP TikTok (54%) | CP Shopee (8%) | CP FB/Zalo (38%) | SP Chủ lực |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| QUÝ 1 - GIAI ĐOẠN TẤN CÔNG (CP/DS cao ~69%) | |||||||
| T1 | 1.10 Tỷ | 72% | 0.79 Tỷ | 0.43T | 0.06T | 0.30T | Selituss 100ml |
| T2 | 0.90 Tỷ | 70% | 0.63 Tỷ | 0.34T | 0.05T | 0.24T | Selituss 20ml |
| T3 | 1.30 Tỷ | 65% | 0.85 Tỷ | 0.46T | 0.07T | 0.32T | Gạc Natupro |
| QUÝ 2 - MỞ RỘNG TỆP KHÁCH (CP/DS giảm ~56%) | |||||||
| T4 | 1.20 Tỷ | 60% | 0.72 Tỷ | 0.39T | 0.06T | 0.27T | Natusu (Tắm) |
| T5 | 1.30 Tỷ | 55% | 0.72 Tỷ | 0.39T | 0.06T | 0.27T | Natuskin |
| T6 | 1.60 Tỷ | 52% | 0.83 Tỷ | 0.45T | 0.07T | 0.32T | Selituss 100ml |
| QUÝ 3 - TỐI ƯU LỢI NHUẬN (CP/DS giảm ~45%) | |||||||
| T7 | 1.70 Tỷ | 48% | 0.82 Tỷ | 0.44T | 0.07T | 0.31T | Combo bán chéo |
| T8 | 2.10 Tỷ | 45% | 0.95 Tỷ | 0.51T | 0.08T | 0.36T | Selituss 20ml |
| T9 | 2.40 Tỷ | 42% | 1.01 Tỷ | 0.55T | 0.08T | 0.38T | Tất cả SP (9.9) |
| QUÝ 4 - VỀ ĐÍCH (CP/DS thấp ~35%) | |||||||
| T10 | 2.70 Tỷ | 38% | 1.03 Tỷ | 0.56T | 0.08T | 0.39T | Selituss 100ml |
| T11 | 2.20 Tỷ | 35% | 0.77 Tỷ | 0.42T | 0.06T | 0.29T | Natuskin (11.11) |
| T12 | 2.00 Tỷ | 32% | 0.64 Tỷ | 0.35T | 0.05T | 0.24T | Set Quà Tặng |
| TỔNG | 19.50 Tỷ | 50% | 9.75 Tỷ | 5.27T | 0.78T | 3.70T | |
📊 Chiến lược CP/DS: Đầu năm chi mạnh (72%) để giáo dục thị trường & tạo brand awareness. Cuối năm giảm còn 32-38% nhờ tệp khách trung thành & bán chéo (Cross-sell) → Trung bình cả năm đạt 50%.
Chiến Lược Bền Vững & Quản Trị Rủi Ro
Để bản kế hoạch không chỉ dừng lại ở việc "đốt tiền chạy quảng cáo" mà hướng tới việc xây dựng tài sản lâu dài cho TITATI.
6.1. Giữ chân Khách hàng (Retention)
Vấn đề: Chi phí mua khách mới (CAC) ngày càng đắt. Gạc và Viên tắm là sản phẩm tiêu hao, lợi nhuận nằm ở việc khách quay lại mua lần 2, lần 3.
• Zalo OA (Ao cá riêng): Chuyển khách từ TikTok/Shopee về Zalo bằng "Thư cảm ơn" có mã QR trong mỗi đơn hàng.
• Automation Care: Ngày 1 gửi hướng dẫn sử dụng. Ngày 25 (khi gạc sắp hết) gửi tin nhắc mua → Tăng tỷ lệ quay lại 30-40%.
6.2. Quản trị Rủi ro Nội dung
Vấn đề: Ngành Dược/TPCN rất dễ bị TikTok/Facebook quét vi phạm chính sách (nói quá công dụng, cam kết chữa khỏi), dẫn đến khóa tài khoản/shop.
• Bộ từ điển "An toàn": Cấm dùng "Trị dứt điểm", "Cam kết khỏi 100%". Thay bằng "Hỗ trợ giảm", "Cải thiện tình trạng".
• Kênh dự phòng: Luôn nuôi sẵn 1-2 kênh TikTok phụ và Fanpage vệ tinh.
6.3. Đối đầu & Khác biệt hóa
Vấn đề: Khi TITATI đẩy mạnh, đối thủ lớn (như Dr.Papie) có thể đạp giá để cạnh tranh.
• Không đấu giá, Đấu giá trị: Nếu đối thủ giảm giá, TITATI sẽ tặng thêm quà (Ebook ăn dặm, Khăn xô, Yếm).
• Định vị "Chuyên gia": Dr.Papie = "quốc dân" (đại trà), Natupro = "Công nghệ sinh học chuyên sâu" cho mẹ kỹ tính.
Kết Luận & Cam Kết
Tổng kết chiến lược và định hướng hành động cho năm 2026
Tóm Tắt Chiến Lược 2026
Bản kế hoạch marketing 2026 của TITATI không chỉ là một lộ trình chi tiêu ngân sách, mà là một chiến lược kinh doanh toàn diện được xây dựng dựa trên hiểu biết sâu sắc về hành vi người tiêu dùng Việt Nam và xu hướng thị trường mẹ & bé.
TikTok Shop
Tấn công & Mở rộng
Kênh tạo nhu cầu mới thông qua Edutainment và Viral content
Shopee
Chuyển đổi & Combo
Kênh hứng khách có sẵn nhu cầu, tối ưu SEO và Feedback
FB & Zalo
Niềm tin & Giữ chân
Xây dựng cộng đồng và CSKH qua Zalo OA
Lời Cảm Ơn
Cảm ơn Ban Lãnh đạo và toàn thể đội ngũ TITATI đã tin tưởng và đồng hành trong suốt quá trình xây dựng bản kế hoạch này. Chúng tôi tin rằng với sự nỗ lực và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, mục tiêu 19,5 tỷ VNĐ trong năm 2026 hoàn toàn khả thi.
"Thành công không đến từ một chiến dịch, mà đến từ sự nhất quán trong từng hành động nhỏ mỗi ngày."
