KẾ HOẠCH CHI TIẾT Q1/2026
Chiến Lược Marketing TITATI
Q1/2026
Tháng 1 - Tháng 2 - Tháng 3 | Giai đoạn Tấn Công Thị Trường
1.3 Tỷ
Doanh số Q1
806 Tr
Ngân sách Ads
700+
Video tổng
230+
KOL Booking
THÁNG 1Khởi động
400 Tr
Ads: 248 Tr (62%)
Focus: Selituss 100ml, Gạc | Event: Tết Dương, 1.1
THÁNG 2Tết Nguyên Đán
300 Tr
Ads: 186 Tr (62%)
Focus: Selituss 20ml, Combo Tết | Event: Tết 17/2, 2.2
THÁNG 3Mùa Nồm
600 Tr
Ads: 372 Tr (62%)
Focus: Natusu, Gạc, Natuskin | Event: 3.3, Shopee Live
Phễu Chuyển Đổi TITATI
TOFU
Nhận thức
Kênh: TikTok 60%
Mục tiêu: Tiếp cận, tạo nhu cầu
Hook đánh vào nỗi sợ/tiện lợi
MOFU
Tin tưởng
Kênh: Facebook 30% + KOL Bác sĩ
Mục tiêu: Giải quyết nghi ngờ
Video chuyên gia, feedback
BOFU
Chuyển đổi
Kênh: Shopee 10% + Live
Mục tiêu: Chốt đơn
Flash Sale, Combo, Livestream
RETENTION
Tái mua
Kênh: Zalo OA / CRM
Mục tiêu: Cross-sell, Subscription
Voucher khách cũ
Lưu ý: Trong ngành Dược và Mẹ & Bé, hành trình khách hàng không bao giờ là đường thẳng. Họ thấy quảng cáo → lo lắng → tìm kiếm → hỏi ý kiến → rồi mới mua.
Phân Bổ Ngân Sách Ads 806 Triệu
TikTok Ads
60%
484 Tr
T1: 149Tr | T2: 112Tr | T3: 223Tr
Facebook Ads
30%
242 Tr
T1: 74Tr | T2: 56Tr | T3: 112Tr
Shopee Ads
10%
80 Tr
T1: 25Tr | T2: 18Tr | T3: 37Tr
Doanh Số Mục Tiêu Theo Sản Phẩm
| Sản phẩm | Giá | T1 | T2 | T3 | Tổng | SL |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Selituss 100ml | 280K | 140Tr | 100Tr | 140Tr | 380Tr | 1,357 |
| Selituss 20ml | 185K | 50Tr | 65Tr | 80Tr | 195Tr | 1,054 |
| Natusu | 139K | 40Tr | 35Tr | 125Tr | 200Tr | 1,439 |
| Natuskin | 168K | 50Tr | 30Tr | 70Tr | 150Tr | 893 |
| Gạc Natupro | 130K | 80Tr | 50Tr | 150Tr | 280Tr | 2,154 |
| Tenbimus | 350K | 40Tr | 20Tr | 35Tr | 95Tr | 271 |
| TỔNG | 400Tr | 300Tr | 600Tr | 1.3 Tỷ | 7,168 | |
Mốc Quan Trọng Q1/2026
01/01
Flash Sale 1.1 + Combo đầu năm
01-10/02
Trước Tết - Push combo
02/02
Flash Sale 2.2
17/02
Mùng 1 Tết Nguyên Đán
03/03
Sale 3.3 + Shopee Live
01/03
Back to School
Kế Hoạch Chi Tiết 12 Tuần
Lộ trình triển khai từng tuần với mục tiêu doanh số, ngân sách và nội dung cụ thể
T1THÁNG 1 - Khởi Động & Tết Dương400 Tr | 248 Tr Ads
W1 01-05/01
DS: 80TrAds: 50Tr
Khởi đầu năm mới không tiếng ho
SP Focus: Selituss 100ml
TikTok: Edu "Vì sao trẻ ho mùa lạnh"
Nội bộ: 10 videos
Flash Sale 1.1 (01/01) - Đẩy combo đầu năm
W2 06-12/01
DS: 90TrAds: 56Tr
Chuẩn bị tủ thuốc đầu năm
SP Focus: Selituss + Gạc
TikTok: Review KOL bác sĩ
Nội bộ: 10 videos
W3 13-19/01
DS: 120TrAds: 74Tr
Chuẩn bị Tết Nguyên Đán
SP Focus: All products
TikTok: UGC Mẹ review combo
Nội bộ: 12 videos
W4 20-26/01
DS: 110TrAds: 68Tr
Checklist Tết cho bé
SP Focus: Combo Tết
TikTok: Video "Túi đồ Tết cho bé"
Nội bộ: 10 videos
T2THÁNG 2 - Tết Nguyên Đán300 Tr | 186 Tr Ads
W5 27/01-02/02
DS: 80TrAds: 50Tr
Countdown Tết - Combo last call
SP Focus: Combo Tết
TikTok: Countdown 20 ngày tới Tết
Nội bộ: 8 videos
Flash Sale 2.2 (02/02)
W6 03-09/02
DS: 70TrAds: 43Tr
Tết trọn vẹn - Bé vui khỏe
SP Focus: Natusu + Natuskin + Gạc
TikTok: "5 sai lầm xử trí ho ngày Tết"
Nội bộ: 8 videos
W7 10-16/02
DS: 50TrAds: 31Tr
Tết An Khang - Mang theo Selituss
SP Focus: Selituss 20ml
TikTok: Content nhẹ, chúc Tết
Nội bộ: 5 videos
Nghỉ Tết 14-16/02 | Mùng 1 Tết 17/02
W8 17-23/02
DS: 50TrAds: 31Tr
Sau Tết - Reset sức khỏe bé
SP Focus: Tenbimus + Natuskin
TikTok: "Reset đường ruột sau Tết"
Nội bộ: 8 videos
W9 24-28/02
DS: 50TrAds: 31Tr
Giao mùa - Phòng bệnh sớm
SP Focus: Selituss + Gạc
TikTok: Edu "Bản đồ cơn ho Q1"
Nội bộ: 8 videos
T3THÁNG 3 - Mùa Nồm & Back to School600 Tr | 372 Tr Ads
W10 01-09/03
DS: 180TrAds: 112Tr
Back to School - Bé đi học khỏe mạnh
SP Focus: Selituss 20ml + Tenbimus
TikTok: "Balo đi học có gì?" + Tăng đề kháng
Nội bộ: 15 videos
Flash Sale 3.3 (03/03) + Back to School
W11 10-16/03
DS: 200TrAds: 124Tr
Mùa Nồm - Lợi khuẩn da 360°
SP Focus: Natusu + Natuskin + Gạc
TikTok: Challenge "7 ngày da mịn"
Nội bộ: 15 videos
Mùa Nồm ẩm - Shopee Live 2 buổi/tuần
W12 17-31/03
DS: 220TrAds: 136Tr
Tổng lực cuối quý - Chốt Q1
SP Focus: All products
TikTok: Livestream marathon
Nội bộ: 18 videos
Full conversion - Shopee Live 3 buổi/tuần
TikTok Marketing Plan
60% ngân sách | 484 Triệu Ads Q1
484 Tr
Budget Ads
560
Video Booking
140
Video Nội bộ
80%
Tỷ lệ Booking
Bộ Chỉ Số KPI Nghiệm Thu Video
| Nhóm KPI | Chỉ số | Mục tiêu | Ý nghĩa |
|---|---|---|---|
| Vận hành | Sản lượng (Quantity) | 230 video/tháng | Đảm bảo đúng tiến độ kế hoạch |
| Tỉ lệ đúng hạn | > 95% | Đảm bảo kịp các mốc Flash Sale | |
| Kỹ thuật | Hook Rate (3s đầu) | > 35% | Video có giữ chân người xem ngay lập tức không? |
| Watch-through Rate | > 15% | Tỉ lệ xem hết video (đánh giá chất lượng nội dung) | |
| Điểm Thương hiệu | 100% | Có logo, sản phẩm rõ ràng, không vi phạm y tế | |
| Hiệu quả | CTR (Click-through Rate) | > 1.5% | Tỉ lệ nhấn vào giỏ hàng/link mua hàng |
| CPA (Cost Per Action) | Theo target | Chi phí để có 1 đơn hàng/tin nhắn | |
| ER (Engagement Rate) | 3% - 5% | Độ viral tự nhiên của video |
Số Lượng Video Theo Tháng
| Chỉ số | T1 | T2 | T3 | Tổng Q1 |
|---|---|---|---|---|
| TikTok Ads Budget | 149 Tr | 112 Tr | 223 Tr | 484 Tr |
| Video Booking (80%) | 170 | 130 | 260 | 560 |
| Video Nội bộ (20%) | 42 | 37 | 61 | 140 |
| TỔNG VIDEO | 212 | 167 | 321 | 700 |
Quy Trình Sản Xuất "Công Nghiệp" 700 Video
Giai đoạn 1: Quay Base
Tuần 1-2: Quay đồng loạt các cảnh B-roll (nhỏ thuốc, tắm bé, bao bì sản phẩm) làm nguyên liệu chèn
Giai đoạn 2: Chia nhóm
Nhóm 1: Chuyên làm Hook (50 mẫu khác nhau)
Nhóm 2: Chuyên làm thân bài
Nhóm 2: Chuyên làm thân bài
Giai đoạn 3: Edit & Biến thể
Ghép Hook + Body + CTA để tạo nhiều biến thể từ cùng nội dung gốc (lách thuật toán)
Tip vận hành KOL: Yêu cầu mỗi KOL gửi Raw Files (file thô). Đội In-house có thể tái sử dụng để dựng 3-5 video khác nhau (thay Hook, thay nhạc nền) → Đạt 700 video mà không kiệt sức.
Phân Loại Nội Dung TikTok
Edu/Giáo dục (30%)
Kiến thức chăm bé, giải thích bệnh lý
VD: "Vì sao trẻ ho dai dẳng mùa lạnh?"
Review/Trải nghiệm (35%)
KOL/Mom review sản phẩm thực tế
VD: "Review combo Selituss sau 3 ngày"
Drama/Storytelling (20%)
Video tình huống, câu chuyện cảm xúc
VD: "Mẹ chạy tìm thuốc mùng 1 Tết"
Trending/Challenge (10%)
Bắt trend, challenge viral
VD: "Thả viên sủi - bé tắm cực chill"
Livestream (5%)
Live bán hàng, Q&A với chuyên gia
VD: "Live marathon 3.3"
Video Nội Bộ Theo Sản Phẩm
| Sản phẩm | T1 | T2 | T3 | Tổng | Loại content chính |
|---|---|---|---|---|---|
| Selituss 100ml | 10 | 8 | 10 | 28 | Edu ho, USP thảo dược kép |
| Selituss 20ml | 6 | 8 | 10 | 24 | Tiện lợi, du lịch, đi học |
| Natusu | 6 | 5 | 14 | 25 | Viên sủi tắm, rôm sảy |
| Natuskin | 8 | 5 | 9 | 22 | Chàm sữa, nẻ, da khô |
| Gạc Natupro | 8 | 7 | 12 | 27 | Vệ sinh miệng, tưa lưỡi |
| Tenbimus | 4 | 4 | 6 | 14 | Tiêu hóa, sau kháng sinh |
| TỔNG | 42 | 37 | 61 | 140 |
Kế Hoạch Dự Phòng (Contingency Plan)
| Tình huống | Trigger | Hành động |
|---|---|---|
| Doanh số tháng < 80% KPI | Cuối tuần 3 của tháng | Tăng Ads 20% + Push Combo mạnh hơn |
| CTR video < 1% | Sau 50 video cùng format | Dừng format đó, test format mới theo A/B plan |
| KOL có scandal/drama | Ngay khi phát hiện | Gỡ video ngay + Chuyển sang KOL backup |
| Hết hàng sản phẩm chính | Tồn kho < 500 units | Chuyển budget Ads sang sản phẩm khác |
| Video viral bất ngờ | View > 500K trong 24h | Scale Ads gấp 3x trong 48h + Repost đa kênh |
Quy tắc: Mọi quyết định dự phòng cần được Marketing Manager approve trong vòng 24h. Budget dự phòng tối đa 10% (~80Tr) có thể sử dụng mà không cần approval cấp cao hơn.
Facebook Marketing Plan
30% ngân sách | 242 Triệu Ads Q1
242 Tr
Budget Ads
50%
Awareness
50%
Conversion
25+
Bài/tháng
Phân Bổ Ngân Sách Facebook
| Chỉ số | T1 | T2 | T3 | Tổng Q1 |
|---|---|---|---|---|
| Tổng Facebook Ads | 74 Tr | 56 Tr | 112 Tr | 242 Tr |
| - Awareness (50%) | 37 Tr | 28 Tr | 56 Tr | 121 Tr |
| - Conversion (50%) | 37 Tr | 28 Tr | 56 Tr | 121 Tr |
Loại Campaign Facebook
AWARENESS (50%)
Awareness - Edu (25%)
Mục tiêu: Reach, Video Views
Awareness - Branding (25%)
Mục tiêu: Reach, Engagement
CONVERSION (50%)
Conversion - Product (30%)
Mục tiêu: Purchase, ATC
Conversion - Promo (20%)
Mục tiêu: Purchase
Content Calendar Facebook
THÁNG 18-10 bài/tuần
Awareness: Edu ho mùa lạnh, checklist tủ thuốc | Conversion: Combo đầu năm, Flash sale 1.1
THÁNG 26-8 bài/tuần
Awareness: Checklist Tết, Reset đường ruột | Conversion: Combo Tết, Flash sale 2.2
THÁNG 310-12 bài/tuần
Awareness: Bệnh da mùa nồm, Back to school | Conversion: Flash sale 3.3, Push Natusu + Gạc
Shopee Marketing Plan
10% ngân sách | 80 Triệu Ads Q1
80 Tr
Budget Ads
260 Tr
DS Mục tiêu
6
Buổi Live T3
3
Flash Sale
Điểm "Gãy" Phễu & Giải Pháp
TikTok → Shopee
Vấn đề: Khách xem video hay nhưng vào Shopee thấy ít lượt bán hoặc đánh giá xấu → Bỏ đi
Giải pháp:
Seeding 50-100 đánh giá 5⭐ kèm ảnh/video thật cho mỗi sản phẩm trước khi chạy Ads mạnh
Inbox → Đơn hàng
Vấn đề: Khách nhắn tin hỏi nhưng tư vấn chậm hoặc không thuyết phục → Khách rời bỏ
Giải pháp:
Triển khai Chatbot AI tư vấn tự động theo từng bệnh lý (Ho, táo bón, chàm sữa) - phản hồi tức thì 24/7
Ngân Sách & Doanh Số Shopee
| Chỉ số | T1 | T2 | T3 | Tổng Q1 |
|---|---|---|---|---|
| Shopee Ads | 25 Tr | 18 Tr | 37 Tr | 80 Tr |
| DS Mục tiêu | 80 Tr | 60 Tr | 120 Tr | 260 Tr |
| Shopee Live | Không | Không | 6 buổi | 6 buổi |
Lịch Flash Sale & Khuyến Mãi
01/01 - Flash Sale 1.1Combo Tết
Ưu đãi: Freeship + Tặng gạc rơ lưỡi | Không giảm giá sản phẩm
02/02 - Flash Sale 2.2Tenbimus, Natuskin
Ưu đãi: Freeship + Tặng khăn ướt | Sau Tết - Reset sức khỏe
03/03 - Flash Sale 3.3 + LiveNatusu, Gạc
Ưu đãi: Freeship + Tặng viên tắm | Bắt đầu Shopee Live
Kế Hoạch Shopee Live - Tháng 3
| Tuần | Số buổi | Thời gian | Chủ đề | SP Chính |
|---|---|---|---|---|
| W10 (01-09/03) | 2 | 20h-22h | Flash Sale 3.3 + Back to School | Selituss 20ml, Tenbimus |
| W11 (10-16/03) | 2 | 20h-22h | Mùa Nồm - Da liễu | Natusu, Natuskin, Gạc |
| W12 (17-31/03) | 2 | 20h-22h | Chốt Q1 - Sale cuối tháng | All products |
| TỔNG: 6 buổi | Voucher riêng cho Live, tặng quà cho người xem | |||
SELITUSS - Siro Ho Chuột Túi
Thảo dược kép Úc cho trẻ sơ sinh 0 day+
575 Tr
DS Q1
2,411
SL Bán
160+
Video Q1
Brief Video Edu/Expert - Selituss
Mục tiêu
Xây dựng uy tín "Siro ho chuẩn Úc"
Bối cảnh
Mẹ lo lắng khi con ho dai dẳng, dùng nhiều loại không đỡ
Cấu trúc Video
Hook (0-3s): "Tại sao mẹ đổi 5-7 loại siro ho mà con vẫn không dứt?" + hình ảnh bé ho
Body: Giải thích cơ chế Thảo dược kép (Cỏ xạ hương + Lá thường xuân). Nhấn mạnh tiêu chuẩn TGA của Úc
Visual: Show chứng nhận TGA, cảnh nhỏ giọt siro đặc sánh
CTA: "Chuẩn bị ngay tủ thuốc Tết cho bé tại đây"
Lưu ý y tế: Không dùng từ "Chữa khỏi hoàn toàn", "Dứt điểm ngay lập tức"
Đây là mẫu đề xuất nhanh, chi tiết vui lòng xem trong Content Plan của từng nhãn.
3 USP Chính
Nhập khẩu Úc
Chứng nhận TGA - Tiêu chuẩn Úc
Bộ đôi thảo dược kép
Cỏ Xạ Hương + Lá Thường Xuân
An toàn từ 0 day+
Dùng được cho trẻ sơ sinh
T1Khởi đầu năm mới không tiếng ho190Tr
Insight: Thời tiết lạnh, trẻ dễ ho khi đi chơi lễ. Mẹ cần chuẩn bị tủ thuốc đầu năm.
Angle 1: Serie "Vì sao trẻ ho dai dẳng mùa lạnh?" + Cơ chế thảo dược kép
Angle 2: "Chuẩn bị tủ thuốc đầu năm" + Combo 100ml + 20ml
T2Tết trọn vẹn - Bé vui không lo ho165Tr
Insight: Hiệu thuốc đóng cửa ngày Tết. Cần thuốc ho tiện mang theo du lịch/về quê.
Angle 1: Checklist "Túi đồ cho bé về quê ăn Tết" + "5 sai lầm xử trí ho ngày Tết"
Angle 2: "Selituss 20ml - Vệ sĩ bỏ túi" + Nhật ký mẹ xử trí ho Tết
T3Mùa nồm ẩm - Mùa ho trở lại220Tr
Insight: Thời tiết ẩm, trẻ đi học tiếp xúc nhiều mầm bệnh. Xử trí sớm khi mới chớm ho.
Angle 1: Infographic "Bản đồ cơn ho Q1" + Tips chống ho khi bé tới lớp
Angle 2: "Routine chăm sóc hô hấp đầu năm học" + Mini game
BỘ NATUPRO - Lợi Khuẩn Da Liễu
Natusu + Natuskin + Gạc Natupro
630 Tr
DS Q1
4,486
SL Bán
220+
Video Q1
Brief Video Routine/ASMR - Bộ Natupro
Mục tiêu
Tạo thói quen sử dụng "Hệ lợi khuẩn 360°"
Cấu trúc Video
Hook (0-3s): ASMR thả viên sủi Natusu vào nước + "Routine 5 phút bảo vệ da & miệng cho bé mỗi ngày"
Body: Sáng: Gạc vệ sinh lưỡi → Chiều: Tắm sủi Natusu → Tối: Bôi Natuskin
Visual: Màu sắc tươi sáng, cảnh mẹ con vui vẻ đùa nghịch khi tắm
CTA: "Săn Combo Da Khỏe - Miệng Xinh ưu đãi 15%"
Đây là mẫu đề xuất nhanh, chi tiết vui lòng xem trong Content Plan của từng nhãn.
Natusu - Viên tắm sủi
Dịu da, giảm rôm sảy, hăm tã.
200 Tr Q1
Natuskin - Kem lợi khuẩn
Giải cứu chàm sữa, nẻ, viêm da.
150 Tr Q1
Gạc Natupro
Cân bằng khoang miệng, ngừa tưa lưỡi.
280 Tr Q1
T1Da – miệng bé khỏe đón năm mới170Tr
Insight: Mùa lạnh hanh khô, da bé dễ chàm sữa, nẻ. Cần kem an toàn cho da bé sơ sinh.
Content: "Giải cứu da khô, chàm sữa giữa mùa rét" + "Routine tối ngày rét của bé"
T2Tết sạch – mịn – thơm115Tr
Insight: Bé cần đẹp để đi chơi Tết, chụp ảnh không mẩn đỏ, nứt nẻ.
Content: "Viên sủi tắm triệu view cho bé" + "Set tắm Tết cho em bé"
T3Mùa nóng không còn rôm sảy345Tr
Insight: Mồ hôi tăng, da bé dễ viêm. Nồm ẩm >90% làm tăng nấm mốc, tưa lưỡi.
Content: Challenge "7 ngày da bé mịn như trứng gà" + "Thói quen 3 phút bảo vệ khoang miệng"
Concept Xuyên Suốt Q1
"Hệ lợi khuẩn bảo vệ bé 360°"
Da (Natuskin, Natusu) + Khoang miệng (Gạc Natupro) = Hệ sinh thái chăm bé toàn diện
Sáng
Vệ sinh miệng
Vệ sinh miệng
Chiều
Tắm Natusu
Tắm Natusu
Tối
Bôi Natuskin
Bôi Natuskin
TENBIMUS - Men Vi Sinh 10 Chủng
1 Tỷ CFU/5 giọt | Nhập khẩu Ba Lan
95 Tr
DS Q1
271
SL Bán
45+
Video Q1
Brief Video So Sánh/UGC - Tenbimus
Mục tiêu
Khẳng định vị thế "Men 10 chủng"
Cấu trúc Video
Hook (0-3s): So sánh 1 ngón tay và 10 ngón tay. "Chọn men vi sinh 1 chủng hay 10 chủng cho con?"
Body: 10 chủng lợi khuẩn bao phủ toàn bộ hệ tiêu hóa. Phù hợp cho bé sau đợt kháng sinh (Đầu tháng 3 - Bé quay lại trường)
Visual: Đồ họa 10 chủng vi khuẩn di chuyển trong đường ruột
CTA: "Nhấn vào giỏ hàng để nhận tư vấn phác đồ từ dược sĩ"
Đây là mẫu đề xuất nhanh, chi tiết vui lòng xem trong Content Plan của từng nhãn.
10 Chủng Lợi Khuẩn
Lactobacillus
johnsonii
johnsonii
Lactobacillus
gasseri
gasseri
Lactobacillus
salivarius
salivarius
Lactobacillus
reuteri
reuteri
Lactobacillus
plantarum
plantarum
Bifidobacterium
longum
longum
Bifidobacterium
animalis
animalis
Bifidobacterium
lactis
lactis
Bifidobacterium
breve
breve
Bifidobacterium
bifidum
bifidum
Đối Tượng Sử Dụng
Trẻ rối loạn tiêu hóa
Đầy hơi, táo bón, tiêu chảy
Trẻ sau kháng sinh
Tiêu chảy, loạn khuẩn
Trẻ cần tăng đề kháng
Bổ sung lợi khuẩn
T1Đường ruột khỏe – con ăn ngon40Tr
Edu "90% miễn dịch nằm ở đường ruột" + "3 dấu hiệu loạn khuẩn đường ruột"
T2Ăn Tết vui không lo tiêu chảy20Tr
Checklist "Tủ thuốc tiêu hóa ngày Tết" + "5 sai lầm khiến bé tiêu chảy ngày Tết"
T3Tăng đề kháng đường ruột khi đi học35Tr
Edu "Mỗi lần dùng kháng sinh, hệ vi sinh mất bao lâu hồi phục?" + Combo với Selituss
KOL/KOC Booking Plan
~330 Triệu | 230+ KOL Q1
330 Tr
Budget Booking
230+
Lượt KOL
560
Video Booking
4
Loại KOL
Phân Loại KOL & Ngân Sách
| Loại KOL | Followers | Budget/Video | T1 | T2 | T3 | Budget Q1 | Vai trò |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bác sĩ/Chuyên gia | 50K+ | 4M | 7 | 5 | 11 | 92 Tr | Edu, Uy tín |
| Hot Mom (100K+) | 100-500K | 2.25M | 16 | 12 | 25 | 119 Tr | Review, Influence |
| Mom Reviewer (10-100K) | 10-100K | 1M | 26 | 20 | 42 | 88 Tr | Review thực tế |
| Micro KOC (<10K) | 1-10K | 350K | 26 | 20 | 42 | 31 Tr | Volume, Test |
| TỔNG | 75 | 57 | 120 | ~330 Tr | |||
Tiêu Chí Chọn KOL
Yêu cầu bắt buộc
- • Nội dung phù hợp mẹ & bé
- • ER đạt chuẩn theo tier (3-8%)
- • Profile thật, không fake followers
- • Không scandal, không anti-brand
Loại trừ
- • KOL đang book đối thủ cạnh tranh
- • KOL có drama liên quan trẻ em
- • Profile nhiều nội dung 18+
- • ER dưới 2% (fake engagement)
Brief Mẫu Cho KOL Theo Sản Phẩm
Selituss - Video Edu/Expert
Hook: "Tại sao mẹ đổi 5-7 loại siro ho mà con vẫn không dứt?"
Body: Cơ chế Thảo dược kép + TGA Úc
CTA: Link shop + Hashtag
⚠️ Lưu ý: Không dùng "Chữa khỏi", "Dứt điểm"
Natusu - Video ASMR/Routine
Hook: ASMR thả viên sủi + "Thả 1 viên này vào chậu tắm xem..."
Body: Routine Sáng-Chiều-Tối + Bé tắm vui
Visual: Màu tươi sáng, mẹ con đùa nghịch
CTA: "Săn Combo Da Khỏe giảm 15%"
Tenbimus - Video So Sánh/UGC
Hook: So sánh 1 ngón tay vs 10 ngón tay + "Chọn men 1 chủng hay 10 chủng?"
Body: 10 chủng bao phủ hệ tiêu hóa + Sau kháng sinh
Visual: Đồ họa vi khuẩn di chuyển trong ruột
CTA: "Nhận tư vấn phác đồ từ dược sĩ"
Tip quan trọng: Yêu cầu KOL gửi Raw Files (file thô) để đội In-house tái sử dụng thành 3-5 video khác nhau (thay Hook, thay nhạc nền)
Quy Trình Duyệt Content KOL
1
KOL gửi draft
D+0
2
Content review
D+1 (24h)
3
Medical check
D+2 (nếu cần)
4
Final approve
D+2
5
Publish
D+3
SLA (Service Level Agreement)
• Content KOL thường: 3 ngày làm việc
• Content KOL Bác sĩ: 5 ngày (cần Medical check)
• Urgent (Flash Sale): 24h
• Content KOL Bác sĩ: 5 ngày (cần Medical check)
• Urgent (Flash Sale): 24h
Checklist Duyệt
☐ Hook hấp dẫn, không vi phạm y tế
☐ Logo/sản phẩm xuất hiện rõ
☐ CTA đúng link shop
☐ Không dùng từ cấm (chữa khỏi, dứt điểm...)
☐ Logo/sản phẩm xuất hiện rõ
☐ CTA đúng link shop
☐ Không dùng từ cấm (chữa khỏi, dứt điểm...)
UGC Strategy - Khuyến Khích Khách Tạo Content
Review Có Thưởng
Khách mua hàng đăng video review trên TikTok
Điều kiện: Tag @titati + Hashtag #TitatiReview
Thưởng: Voucher 50K cho video đạt 1K views
Thưởng: Voucher 50K cho video đạt 1K views
Challenge Tháng 3
Challenge "7 ngày da bé mịn" cho Natupro
Hashtag: #NatupronChallenge
Giải thưởng: Set Natupro full size + 500K cho Top 3
Giải thưởng: Set Natupro full size + 500K cho Top 3
Affiliate Program
Dành cho Micro KOC có > 1K followers
Commission: 30%/đơn qua link affiliate
Mục tiêu UGC Q1: 100+ video từ khách hàng thật | 50 người tham gia Challenge | 30 affiliates active
KOL Backup List (20% mỗi tier)
| Tier | KOL chính | Backup (20%) | Khi nào dùng backup |
|---|---|---|---|
| Bác sĩ/Chuyên gia | 23 | 5 | KOL chính bận lịch, hoặc content không đạt sau 2 lần chỉnh sửa |
| Hot Mom (100K+) | 53 | 11 | KOL có drama, hoặc ER giảm dưới 2% |
| Mom Reviewer (10-100K) | 88 | 18 | Cần scale nhanh khi có Flash Sale |
| Micro KOC (<10K) | 88 | Pool 50+ | Luôn có sẵn pool để test format mới |
Lưu ý: Backup list cần được cập nhật mỗi tháng. Ưu tiên KOL đã từng collab với TITATI trước đó. Contact backup trong vòng 24h khi cần thay thế.
Combo Tết Nguyên Đán 2026
Giảm tối đa 15% | Không phá giá
4
Combo
15%
Giảm max
17/02
Mùng 1 Tết
28/02
Hết combo
Chiến Lược Retention - "Phễu Ngược"
Vì sao cần Retention? Chi phí Ads chiếm 62% doanh số. Không thể chỉ dựa vào khách mới → Cần "vợt" giữ khách cũ lại.
Cross-sell (Bán chéo)
Khách mua Selituss (Ho) thường có hệ miễn dịch yếu
Giải pháp: Tư vấn thêm Tenbimus (Men 10 chủng) để tăng đề kháng
Selituss → Tenbimus → Gạc Natupro
Selituss → Tenbimus → Gạc Natupro
Subscription (Mua định kỳ)
Men vi sinh, Gạc rơ lưỡi là sản phẩm tiêu hao nhanh
Giải pháp: Tạo gói "Combo 3 tháng" để khách mua 1 lần dùng cả quý
VD: Gạc x3 hộp, Tenbimus x2 chai
VD: Gạc x3 hộp, Tenbimus x2 chai
COMBO 1-15%
Tủ Thuốc Tết An Khang
Selituss 100ml + Gạc Natupro + Tenbimus
Ho + Miệng + Tiêu hóa = Bộ 3 an tâm
Ho + Miệng + Tiêu hóa = Bộ 3 an tâm
760K 649K
Tiết kiệm 111K
COMBO 2-13%
Bé Khỏe Đón Xuân
Natusu + Natuskin + Gạc Natupro
Da mịn + Miệng thơm = Bé đẹp đón Tết
Da mịn + Miệng thơm = Bé đẹp đón Tết
437K 379K
Tiết kiệm 58K
COMBO 3-14%
Vệ Sĩ Bỏ Túi
Selituss 20ml x2 + Tenbimus
Tiện mang theo du lịch, về quê
Tiện mang theo du lịch, về quê
720K 619K
Tiết kiệm 101K
COMBO 4-15%
Full House Lợi Khuẩn
Selituss 100ml + Natusu + Natuskin + Gạc + Tenbimus
Trọn bộ chăm bé toàn diện
Trọn bộ chăm bé toàn diện
1,067K 909K
Tiết kiệm 158K
Timeline Push Combo Tết
15-31/01
Warm-up: Giới thiệu combo
01-10/02
Push mạnh: Countdown Tết
11-14/02
Last call: "Còn 3 ngày"
17-22/02
Tết: Content nhẹ
23-28/02
After Tết: Reset sức khỏe
Lưu Ý Quan Trọng
Được làm
- • Giảm tối đa 15% qua combo
- • Tặng quà kèm (gạc, khăn ướt...)
- • Freeship cho combo
Không được làm
- • Giảm giá sản phẩm lẻ
- • Flash sale giảm >15%
- • Phá giá so với đối thủ
Zalo OA - Retention Workflow
Mục tiêu: Biến khách mua 1 lần thành khách mua nhiều lần qua Zalo OA automation
D0
Mua hàng
Auto follow Zalo OA
D3
Hướng dẫn
Gửi cách sử dụng SP
D7
Hỏi thăm
Hiệu quả? + Cross-sell
D14
Voucher
Giảm 10% mua lại
D30
Remind
SP sắp hết, mua tiếp
KPI Zalo OA
• Follow rate: 30% khách mua
• Open rate tin nhắn: >50%
• Re-purchase rate: 15% sau 30 ngày
• Open rate tin nhắn: >50%
• Re-purchase rate: 15% sau 30 ngày
Cross-sell Gợi Ý (D7)
• Mua Selituss → Gợi ý Tenbimus
• Mua Natusu → Gợi ý Natuskin + Gạc
• Mua Combo → Gợi ý Gói 3 tháng
• Mua Natusu → Gợi ý Natuskin + Gạc
• Mua Combo → Gợi ý Gói 3 tháng
A/B Testing Framework
Test - Đo - Tối ưu | Chi tiết từng sản phẩm
945
Tổng video test
6
Sản phẩm
T1
Test Hook
T2
Test Format
T3
Test CTA
Selituss 100ml
Sản phẩm chủ lực | 180 video test
T1 Test Hook
A: Nỗi đau
"2 giờ sáng, con ho sù sụ không ngừng..."
"2 giờ sáng, con ho sù sụ không ngừng..."
B: Câu hỏi
"Tại sao đổi 5-7 loại siro mà con vẫn không dứt?"
"Tại sao đổi 5-7 loại siro mà con vẫn không dứt?"
C: Số liệu
"87% mẹ Việt cho con uống siro SAI CÁCH"
"87% mẹ Việt cho con uống siro SAI CÁCH"
T2 Test Format
A: Expert/Bác sĩ
Bác sĩ nhi giải thích cơ chế thảo dược kép (45-60s)
Bác sĩ nhi giải thích cơ chế thảo dược kép (45-60s)
B: Mom Storytelling
Mẹ kể: "Con ho 2 tuần → khỏi trong 3 ngày" (30-45s)
Mẹ kể: "Con ho 2 tuần → khỏi trong 3 ngày" (30-45s)
C: Before/After
Split screen: Trước (bé ho) vs Sau (bé chơi vui) (20-30s)
Split screen: Trước (bé ho) vs Sau (bé chơi vui) (20-30s)
T3 Test CTA
A: Urgency
"Chỉ còn 50 combo cuối cùng!"
"Chỉ còn 50 combo cuối cùng!"
B: Benefit
"Freeship + Tặng gạc rơ lưỡi khi mua combo"
"Freeship + Tặng gạc rơ lưỡi khi mua combo"
C: Social Proof
"15.000+ mẹ đã tin dùng"
"15.000+ mẹ đã tin dùng"
Selituss 20ml
Size du lịch | 90 video test
T1 Test Hook
A: Tình huống
"Đang du lịch, con ho giữa đêm..."
"Đang du lịch, con ho giữa đêm..."
B: Tiện lợi
"Chai nhỏ bỏ túi - Bí kíp của mẹ"
"Chai nhỏ bỏ túi - Bí kíp của mẹ"
C: So sánh
"Size đại vs Size mini - Chọn cái nào?"
"Size đại vs Size mini - Chọn cái nào?"
T2 Test Format
A: Vlog du lịch
Đồ cần thiết khi du lịch với con nhỏ (30-45s)
Đồ cần thiết khi du lịch với con nhỏ (30-45s)
B: Unboxing
Unboxing set du lịch cho bé (20-30s)
Unboxing set du lịch cho bé (20-30s)
C: Day in life
"1 ngày đi học của bé" (30-40s)
"1 ngày đi học của bé" (30-40s)
T3 Test CTA
A: Bundle
"Mua 2 chai có quà"
"Mua 2 chai có quà"
B: Add-on
"Mua 2 chai 100ml tặng 20ml"
"Mua 2 chai 100ml tặng 20ml"
C: Trial
"Chưa dùng? Thử size nhỏ trước nhé!"
"Chưa dùng? Thử size nhỏ trước nhé!"
Natusu
Viên sủi tắm | 180 video test
T1 Test Hook
A: ASMR
*Không lời* - Tiếng viên sủi tan trong nước
*Không lời* - Tiếng viên sủi tan trong nước
B: POV/Trend
"POV: Lần đầu cho con tắm viên sủi..."
"POV: Lần đầu cho con tắm viên sủi..."
C: Problem
"Rôm sảy, mẩn ngứa - Thử đủ cách không hết?"
"Rôm sảy, mẩn ngứa - Thử đủ cách không hết?"
T2 Test Format
A: ASMR Full
Mở hộp→thả viên→tắm bé, nhạc chill (45-60s)
Mở hộp→thả viên→tắm bé, nhạc chill (45-60s)
B: Tutorial
Nhiệt độ nước, số viên, cách tắm đúng (30-45s)
Nhiệt độ nước, số viên, cách tắm đúng (30-45s)
C: Transformation
Timelapse "7 ngày dùng Natusu" (20-30s)
Timelapse "7 ngày dùng Natusu" (20-30s)
T3 Test CTA
A: Combo
"Combo Tắm Mát: Natusu + Natuskin giảm 15%!"
"Combo Tắm Mát: Natusu + Natuskin giảm 15%!"
B: Value
"Chỉ 8K/lần tắm!"
"Chỉ 8K/lần tắm!"
C: Season
"Mùa hè đến rồi! Sắm ngay kẻo con bị rôm~"
"Mùa hè đến rồi! Sắm ngay kẻo con bị rôm~"
Natuskin
Kem dưỡng da | 180 video test
T1 Test Hook
A: Before/After
"Da con 7 ngày trước vs Hôm nay"
"Da con 7 ngày trước vs Hôm nay"
B: Texture
Close-up kem tan trên da bé, thấm nhanh
Close-up kem tan trên da bé, thấm nhanh
C: Concern
"Chàm sữa, nẻ, khô - 1 tuýp giải quyết hết!"
"Chàm sữa, nẻ, khô - 1 tuýp giải quyết hết!"
T2 Test Format
A: Skincare Routine
Routine 2 bước: Tắm Natusu + Bôi Natuskin (30-45s)
Routine 2 bước: Tắm Natusu + Bôi Natuskin (30-45s)
B: Ingredient Focus
Giải thích: Lợi khuẩn, Vitamin E, Dầu dừa (45-60s)
Giải thích: Lợi khuẩn, Vitamin E, Dầu dừa (45-60s)
C: Review thật
Mẹ review sau 2 tuần dùng (30-40s)
Mẹ review sau 2 tuần dùng (30-40s)
T3 Test CTA
A: Bundle
"Mua 2 chai có quà"
"Mua 2 chai có quà"
B: Gift
"Tặng túi mỹ phẩm xinh xắn khi mua hôm nay"
"Tặng túi mỹ phẩm xinh xắn khi mua hôm nay"
C: Guarantee
"Không hợp da? Đổi trả miễn phí 7 ngày!"
"Không hợp da? Đổi trả miễn phí 7 ngày!"
Gạc Natupro
Gạc rơ lưỡi | 135 video test
T1 Test Hook
A: Problem
"Tưa lưỡi, hôi miệng - Dấu hiệu KHÔNG nên bỏ qua!"
"Tưa lưỡi, hôi miệng - Dấu hiệu KHÔNG nên bỏ qua!"
B: Comparison
"Gạc thường vs Gạc lợi khuẩn - Khác gì?"
"Gạc thường vs Gạc lợi khuẩn - Khác gì?"
C: Tip
"Bí kíp rơ lưỡi cho bé không khóc"
"Bí kíp rơ lưỡi cho bé không khóc"
T2 Test Format
A: Tutorial
Step-by-step rơ lưỡi đúng cách (30-45s)
Step-by-step rơ lưỡi đúng cách (30-45s)
B: Daily Routine
"Routine vệ sinh miệng mỗi sáng" (20-30s)
"Routine vệ sinh miệng mỗi sáng" (20-30s)
C: Expert
Nha sĩ giải thích tầm quan trọng (45-60s)
Nha sĩ giải thích tầm quan trọng (45-60s)
T3 Test CTA
A: Value
"Hộp 20 que chỉ 130K!"
"Hộp 20 que chỉ 130K!"
B: Bundle
"Mua Natusu/Natuskin tặng 1 hộp Gạc!"
"Mua Natusu/Natuskin tặng 1 hộp Gạc!"
C: Subscribe
"Đăng ký mua định kỳ - Giảm 15%/tháng!"
"Đăng ký mua định kỳ - Giảm 15%/tháng!"
Tenbimus
Men vi sinh 10 chủng | 180 video test
T1 Test Hook
A: So sánh
"Men 1 chủng vs 10 chủng - Khác gì?"
"Men 1 chủng vs 10 chủng - Khác gì?"
B: Hậu quả
"Uống kháng sinh xong, ruột mất bao lâu hồi phục?"
"Uống kháng sinh xong, ruột mất bao lâu hồi phục?"
C: Authority
"Bác sĩ 20 năm: 'Loại men duy nhất tôi khuyên'"
"Bác sĩ 20 năm: 'Loại men duy nhất tôi khuyên'"
T2 Test Format
A: Edu Animation
Đồ họa 10 chủng vi khuẩn trong ruột (45-60s)
Đồ họa 10 chủng vi khuẩn trong ruột (45-60s)
B: Mom Review
"2 tuần hết táo bón, ăn ngon hơn" (30-45s)
"2 tuần hết táo bón, ăn ngon hơn" (30-45s)
C: Expert Interview
Phỏng vấn bác sĩ về men đa chủng (45-60s)
Phỏng vấn bác sĩ về men đa chủng (45-60s)
T3 Test CTA
A: Tư vấn
"Inbox nhận tư vấn từ dược sĩ - FREE!"
"Inbox nhận tư vấn từ dược sĩ - FREE!"
B: Combo
"Mua kèm Selituss giảm 10%"
"Mua kèm Selituss giảm 10%"
C: Cross-sell
"Combo Selituss + Tenbimus = Đề kháng khỏe!
"Combo Selituss + Tenbimus = Đề kháng khỏe!